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Para la mayoría de los usuarios, iOS 16.3 fue una actualización incidental, que trajo importantes actualizaciones y correcciones de seguridad junto con algunas características nuevas, incluida la compatibilidad con claves de seguridad para ID de Apple. Pero algunos usuarios informan un problema al conectarse a su iCloud Drive y Backup, y el problema parece estar relacionado con la autenticación de dos factores.
Apple no ha respondido oficialmente al problema, pero algunas publicaciones de la comunidad de soporte de Apple y otros foros en línea describen el problema. Después de actualizar a iOS 16.3 y iPadOS 16.3, varios usuarios ven un mensaje de “Error desconocido” cuando intentan hacer una copia de seguridad en iCloud o sincronizar con iCloud Drive. Según la publicación, los conmutadores para cada función se apagaron y al intentar volver a encenderlos se produjo el mensaje de error emergente.
Sin embargo, parece haber una solución. Casi todos los usuarios afectados tienen la autenticación de dos factores desactivada en su cuenta de iCloud y al activarla se resolvió el problema. Apple requiere 2FA para algunas funciones de ID de Apple, incluido Apple Pay e Iniciar sesión con Apple, pero anteriormente permitía el acceso a Backup y Drive sin activar la capa adicional de seguridad.
El cambio podría estar relacionado con la Protección de datos avanzada, que llegó a EE. UU. con iOS 16.2 y se expandió al resto del mundo con iOS 16.3. Las nuevas funciones de seguridad permiten el cifrado de extremo a extremo para iCloud Drive y las copias de seguridad, y requieren la configuración de un contacto de recuperación o una clave de recuperación en su cuenta. Es posible que Apple también haya agregado un requisito de autenticación de dos factores.
Obtenga más información sobre 2FA y cómo usarlo para proteger todas sus cuentas en nuestra guía 2FA.
